プライバシーポリシー
第1条（事業者・個人情報）
本ポリシーは、株式会社VENUELIFT（以下「当社」）が提供する弦楽器レンタルサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いを定めるものです。「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（取得する情報と取得方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用することにより、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・支払い情報、端末情報・ログ情報・Cookie を、適正な手段により取得します（将来、本人確認を導入する場合は身分証画像を取得することがあります）。マイナンバー（個人番号）は取得しません。クレジットカード番号は決済事業者（Stripe）が直接取得し、当社は保有しません。
第3条（利用目的）
取得した情報は、①レンタルサービスの提供・運営（予約・配送・返却管理）、②本人確認および与信審査、③お問い合わせへの対応、④規約違反への対応、⑤購入充当クレジットの管理と、楽器購入のご案内、⑥サービスの改善・新機能のご案内、⑦統計データの作成のために利用します。
第4条（身分証画像の取り扱い）
現在、身分証のご提出はお願いしていません。将来、本人確認を導入する場合は、身分証画像を暗号化して保管し、レンタル品の返却完了まで保有した上で、当社の定める保存期間の経過をもって削除します。法令に基づく場合を除き、本人確認以外の目的では利用しません。
第5条（業務委託・共同利用）
当社は、本サービスの運営のため、次のとおり個人情報を取り扱います。①楽器の発送・返却検品・お客様へのご連絡を La Stellina Strings に委託し、必要な範囲で個人情報を提供します。②購入充当クレジットのご利用と楽器購入のご案内のため、La Stellina Strings と個人情報を共同利用します（共同利用する項目：氏名・連絡先・住所・レンタル履歴・クレジット残高／利用目的：クレジットの管理と楽器の販売・ご案内／管理責任者：当社）。③配送業者、決済事業者（Stripe）、メール配信事業者に、各業務に必要な範囲で提供します。
第6条（第三者提供）
前条の場合のほか、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。①法令に基づく場合、②人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
第7条（開示・訂正・削除）
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、ご本人確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い速やかに対応します。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、株式会社VENUELIFT（supportrental@vlift.com）までご連絡ください。